사랑나누미 희망도우미

[ Theme 2 : 신뢰를 구축하라 ] 1. 신뢰구축의 중요성 (1) 현대고객의 특징 현대의 고객들은 교육도 많이 받은데다가 많은 경험과 지식을 갖추고 있다. 그리고 훨씬 세련되어 과거 세일즈맨들의 논리 정연하고 정제된 빠른 속도의 화술에 쉽게 현혹되지 않는다. 또한 수많은 대중매체 및 인터..

15세기 콜롬부스는 달걀을 깨서 세웠지만, 21세기에는 안 깨고도 세울 수 있습니다. "different act" 1975년 이웃 빵집 주방장에게 배웠습니다~^^ 이제는 아시는 분들이 많이 있겠지만, 간단히 알려 드릴께요. 달걀이 세워지지 않는 이유는 흰자위 가운데 노른자가 계속 유동적인 상태로 있어 중..

[ Theme 1 : 긍정적인 마음의 자세 ] 1. 5가지 마음의 법칙 (1) 신념의 법칙'(The Law of Belief). 자신을 믿고 자기 회사를 믿고 고객을 믿으면 그 믿는 바대로 현실로 이루어진다. 자신이 영업하는 상품, 고객에게 제공하는 서비스의 가치를 얼마나 믿느냐와 판매량은 1대1의 관계이다. (2) 기대의 법..

1. 80 대 20 법칙 The 80/20 Principle '어떤 현상의 80%는 20%의 원인에 의존한다'는 것으로, 흔히 파레토의 법칙이라고 한다. 또는 '하나님의 티오'라고 하기기도 한다. 예를 들어 매출의 80%는 20%의 주료 고객에게서 발생한다든가, 수익의 80%는 20%의 핵심 직원이 달성한다든가, 고객 서비스 문제의 ..

제가 예전에 수강했던 강의의 요약자료를 연재로 올려드리겠습니다. 세계적 성공학 전문가인 브라이언 트레이시의 '세일즈 전략' 강의 요약본 입니다. ============================================================================================= 반갑습니다. 최고의 세일즈 맨을 꿈꾸시는 여러분! 브라이언 트..